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工资钱包:从场景到数据的华丽转身——专访人力资源云计算专家陈颖

2016-12-27 10:44:57 本文来源:中国财经时报网

——专访人力资源云计算专家陈颖——

企业服务市场目前行业存在两种倾向,一种认为人力资源管理尽管涵盖HR六大模块,未来仍然还将继续朝垂直化发展,如北森关注人才测评,而且各SaaS之间也是相对独立,如WebEx做通信,Zendesk做客服,workday做HR,Concur做报销,Box做云盘;而另一种倾向则是做集成,比如理财网的dayHR平台集成了企业HR内部管理系统、外包服务订单管理系统、外部福利采购、交易平台、HR社区、移动应用等模块。

而工资钱包则选择了一条全新的路径,即通过HR SaaS的场景服务切入,最终沉淀到数据。对此,工资钱包总裁陈颖表示:“在发展初期专而精有利于突出优势,而后期集成是趋势;另外HR SaaS应用服务的边界正在消失,且呈现出更强的连接性和沟通能力,这种沟通能力主要是让使用者可以和外部的人、机器、设备产生链接,在产生新价值的同时也产生了新的壁垒;就HR的6大模块而言,其中很多模块相关性极强。所以对于已经积累的客户,完整的工具更有助于他们提升效率。这种集成最终是以“人”为中心,而数据挖掘,价值获取是其最终的目的。简单的说,对HR SaaS而言,场景只是入口,最终的落脚点是数据。

工资钱包总裁陈颖继续谈到:“产品形态实际决定着产品核心竞争力,目前看来,HR SaaS公司的护城河需要分阶段建构。前期,占领场景更为重要;后期,数据资源变得更重要,由于前期在场景中获取了大量的数据,通过大数据分析技术,帮助企业优化管理体系和薪资结构,提升雇员满意度和忠诚度,并提供包括雇员福利,背景调查,信用体系在内的更多服务内容。大数据技术的应用还可为企业员工提供多样化的个人服务,包括出行、旅游、消费、资产管理等等。另外,分析不同场景的不同数据其重要性的特点也不一样,我们会根据数据的特点建立一系列数据价值挖掘模型,形成一套具有人工智能的人力资源大数据库;此外,我们还将与第三方平台合作,诸如出行、缴费、保险、银行等机构,不断自我学习并完善这套大数据库和风控模型。HR SaaS唯有结合自身特征塑造出独一无二的竞争力才可能构建起护城河。另外,拥有数据沉淀后,我们还能逆向挖掘出更多的场景,从而跳出过去的思维,这是我们不同于别人的地方。“

工资钱包正通过人力资源大数据中心充分整合人力资源与金融行业,形成的一个高效率的“人力资源服务+金融服务”的闭环体系,同期工资钱包还将对外开放这些云服务技术接口以及各类资产业务。目前已经吸引到保险公司、银行、以及各行业互联网巨头的加入,这标志着整个工资钱包人力资源大数据中心正朝着智能生态的方向加速完善。

在采访结束前,总裁陈颖最后表示,未来是一个“共享”的时代,企业服务如果单方面停留在场景上会变得越来越被动,SaaS的出现的确让许多行业的思维方式发生了改变,而其通过云服务所沉淀的数据才是倾听用户、把握用户并最终提供有价值服务的关键。


本文来源:中国财经时报网  作者:李威

原文链接:http://finance.china.com/jykx/news/11179727/20161227/23973132.html

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